Chers assurés,
Tout d’abord, nous espérons que vous allez bien, ainsi que vos proches.
Depuis quelques semaines, pour faire face à la situation inédite que nous connaissons tous, nous avons appliqué les consignes du confinement pour lutter contre la propagation du Covid-19.
Soucieux de la santé des collaborateurs, nous avons pris la décision de mettre en œuvre le télétravail pour tous afin de garantir leur sécurité et préserver leur santé.
Nos équipes se sont mobilisées pour vous assurer une continuité d’activité et vous garantir le meilleur niveau de service : 100% de nos effectifs sont ainsi opérationnels en télétravail.
Pour fluidifier nos échanges et pour un traitement plus efficace de vos demandes, nous avons adapté l’organisation de notre service client tout en tenant compte des contraintes personnelles de nos collaborateurs. Nous privilégions ainsi les demandes par email et par courrier. En cette période inédite, nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une réponse dans les plus brefs délais.
Fidèle à notre engagement d’être le partenaire assurance des Entrepreneurs, nous prenons à cœur de vous accompagner durant cette période. C’est pour cela que nous vous invitons à visiter notre rubriques Actualités
Dans cette rubrique Actualités, vous trouverez la liste des actions de soutien proposées par vos régimes obligatoires ainsi que le détail de chaque régime.
Vous y trouverez aussi un mémo sur l’organisation du travail pour les Entrepreneurs et leurs salariés, et un certain nombre de documents utiles concernant vos demandes de délai de paiement.
Nous restons, plus que jamais, à côté de vous durant ces périodes difficiles et compliquées.
Prenez soin de vous, de vos proches, et de vos collaborateurs.
Patrice LACHENAUD
Actions mises en place par les régimes obligatoires
